Taisykles
Internetinės parduotuvės taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato pirkėjo (toliau – Kliento) ir pardavėjo (toliau – Pardavėjo) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę, kai Klientas įsigyja prekes internetinėje parduotuvėje Gelesnamams.lt.
1.2. Pardavėjas – Aidara Steponavičienė, vykdanti individualią veiklą pagal pažymą, el. paštas: info@gelesnamams.lt, tel. +37067502279
1.3. Prekyba vykdoma laikantis Lietuvos Respublikos įstatymų, įskaitant Civilinį kodeksą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir kitus teisės aktus, reglamentuojančius elektroninę prekybą.
1.4. Pirkdamas prekes Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir joms pritaria.
2. Užsakymo pateikimas ir apmokėjimas
2.1. Klientas gali užsisakyti prekes interneto svetainėje pasirinkdamas norimas prekes ir pateikdamas užsakymą.
2.2. Už prekes atsiskaitoma per Makecommerce sistemą, naudojantis saugiu mokėjimo tinklu.
2.3. Užsakymas laikomas galiojančiu nuo momento, kai Pardavėjas gauna patvirtinimą apie sėkmingą mokėjimą.
2.4. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei prekės negali pagaminti arba kyla nenumatytų tiekimo problemų. Tokiu atveju Klientui grąžinami visi sumokėti pinigai.
3. Pristatymas
3.1. Pristatymas mokamas visoje Lietuvoje.
3.2. Prekės pristatomos per 2–5 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.
3.3. Pristatymui naudojamos patikimos kurjerių tarnybos (pvz., Omniva, LP Express).
3.4. Klientas privalo pateikti teisingus pristatymo duomenis. Jei pristatymas vėluoja ar neįmanomas dėl neteisingos informacijos, Pardavėjas neatsako už tai kylančius nuostolius.
4. Prekių kokybė ir garantija
4.1. Kiekvienos prekės savybės nurodytos prie prekės aprašymo.
4.2. Pardavėjas atsako, kad prekės būtų tinkamos kokybės ir atitiktų pateiktą aprašymą.
4.3. Natūralu, kad reali prekės spalva ar atspalvis gali šiek tiek skirtis nuo pateiktos nuotraukose dėl ekrano nustatymų.
4.4.Pasilieku sau teisę reikalui esant pakeisti kompozicijos sudėtį nekeičiant jos piniginės ar estetinės vertės. Kiekviena kompozicija – tai atskiras meno kūrinys, todėl gali šiek tiek skirtis nuo pateiktos nuotraukose.
5. Gėlių kompozicijų grąžinimas
Vadovaujantis CK 6.22810 straipsniu. Vartotojų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties.
Teisė atsisakyti užsakymo negalioja toms prekėms, kurios buvo specialiai pagamintos pagal Kliento reikalavimus arba individuliai pritaikytos, arba kurios dėl savo pobūdžio apskritai negali būti grąžinamos.
Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus
6. Atsakomybė
6.1. Klientas atsako už teisingų duomenų pateikimą užsakymo metu.
6.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl Kliento kaltės ar dėl neatsargaus elgesio su prekėmis po jų gavimo.
6.3. Pardavėjas neatsako už dėl trečiųjų šalių kaltės (pvz., kurjerių tarnybų) įvykusius pristatymo vėlavimus.
7. Privatumo politika
7.1. Pardavėjas tvarko Kliento asmens duomenis tik užsakymo vykdymo ir apskaitos tikslais.
7.2. Duomenys gali būti perduodami tik mokėjimų tarpininkams (Makecommerce) ir pristatymo partneriams.
7.3. Asmens duomenys saugomi laikantis BDAR (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento) reikalavimų.
7.4. Klientas turi teisę bet kada kreiptis dėl savo duomenų ištrynimo, koregavimo ar prieigos suteikimo.
8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Šios taisyklės sudaro neatskiriamą pirkimo sutarties dalį.
8.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kada taisykles atnaujinti, apie tai paskelbdamas svetainėje.
8.3. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuosepagal Pardavėjo veiklos vietą arba per Vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt).
Kontaktai:
Pardavėjas: Aidara Steponavičienė
El. paštas: info@gelesnamams.lt
Tel.: +37067502279
Veiklos tipas: individuali veikla
Atsiskaitymai: Makecomerce sistema
8.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių – patalynės reikmenų – pardavimo; daugiau informacijos VšĮ „Vartotojų centras“ tinklalapyje https://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punkte.). Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.
8.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) remiantis Taisyklių 8.1. punktu, Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturioliką) kalendorinių dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, užpildant ir atsiunčiant Pardavėjui prekių grąžinimo formą. Šią formą galite atsisiųsti čia: eshoprent-demo-nuoroda-į-formą (išsirinkti norimą formatą).
8.2.1. Prekių grąžinimo formą būtina užpildyti ir iš tikro pasirašyti, formoje privalu nurodyti tikrus ir galiojančius duomenis. Nenurodžius tokių duomenų, neužpildžius ar nepasirašius formos pretenzijos nepriimamos.
8.2.2. Prekių grąžinimo formą būtina tinkamai atsiųsti klientų aptarnavimo el. paštu eshoprent-demo-el.-pašto-adresas ir sulaukti kol aptarnavimo specialistai susisieks (iki 2 d.d.). Elektroninio laiško temoje būtina nurodyti „Prekių grąžinimas“ ir savo keturių skaitmenų užsakymo numerį, pvz.: Prekių grąžinimas 1234. Užsakymo numeris pateikiamas sąskaitoje, bei su užsakymu susijusiuose el. laiškuose, trumposiose žinutėse.
8.2.3. Pinigai į banko sąskaitą grąžinami ne vėliau kaip per eshoprent-demo-dienų-skaičius darbo dienų, šis terminas skaičiuojamas nuo prekių atgavimo į sandėlį dienos.
8.2.4. Nekokybiškų prekių grąžinimas ir/ar keitimas yra nemokamas. Kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas pirkėjo lėšomis. Grąžinamas prekes parsiveža eshoprent-demo užsakomas kurjeris. Grąžintų prekių būklė patikrinama garantinio aptarnavimo serviso, jei grąžinamos prekės yra kokybiškos iš grąžinamos sumos išskaičiuojamas standartinis prekių vežimo Lietuvoje mokęstis (eshoprent-demo-suma).
8.2.5. Užsakius garantinį aptarnavimą, eshoprent-demo užpildo visus reikiamus dokumentus, susijusius su prekės transportavimu. Klientui nereikia nieko pildyti ir papildomai spausdinti, klijuoti ant pakuočių, sekti. Dėl papildomų išlygų ar nesklandumų eshoprent-demo vadybininkai asmeniškai susisiekia su klientu.
8.2.6. Kurjeris iškviečiamas sekančiai darbo dienai, po formos gavimo. Apie atvykimą kurjeris dažniausiai praneša telefonu, klientui būtina paruošti ir supakuoti prekes iki atvykstant kurjeriui.
8.2.7. Pirkėjas įsipareigoja tinkamai ir saugiai supakuoti transportuojamas prekes. Už žalą patirtą transportuojant netinkamai supakuotas grąžinamas prekes eshoprent-demo atsakomybės neprisiima.
8.3. Pirkėjui grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
8.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
8.3.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
8.3.3. Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos Apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
8.3.4. Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios Pirkėjas ją gavo;
8.3.5. Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą.
8.4. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko 8.3. punkte nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
8.5. Grąžinant gautą ne tą prekę ir/ar nekokybišką prekė, Pardavėjas įsipareigoja atsiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis tinkamomis prekėmis.
8.6. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamų prekių, Pirkėjui per eshoprent-demo-dienų-skaičius darbo dienų grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą.
8.7. eshoprent-demo vienašališkai turi teisę iš klientui grąžinamos sumos išskaičiuoti suteiktą papildomos nuolaidos sumą, jei klientas pasinaudojo papildoma pasiūlymo nuolaida ir vėliau atšaukė (grąžino) bent vieną kokybišką prekę iš pasiūlymo, kuriam buvo pritaikyta nuolaida.
8.8. Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, eshoprent-demo įsipareigoja savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Netinkamos kokybės prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis", patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. ūkio ministro įsakymu Nr. 217.
8.9. Jei per garantijos terminą kliento įsigyta netinkamos kokybės prekė pakeičiama nauja tinkamos kokybės preke, pakeistajai taikomas likęs garantijos terminas, t.y. garantinis terminas nepratęsiamas.
8.10. SVARBU! Prekių grąžinimo tvarka netaikoma: Juridiniams asmenims, produktams su individualiais kliento pakeitimais, pagal pageidavimus, individualius užsakymus (pavyzdžiui spauda) sugadinančiais jų pirminę prekinę išvaizdą nepakeičiamai, individualiai užsakytoms prekėms, prekėms kurios buvo sugadintos kliento, prekėms neatitinkančioms aukščiau išvardintų grąžinimo standartų (sugadintos prekinės išvaizdos, su naudojimo, nusidėvėjimo žymėmis), prekėms grąžintinoms po 14 dienų grąžinimo laikotarpio, išimtis taikoma grąžinimo reikalavimų neatitinkančioms, tačiau nekokybiškoms prekėms.
9. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė
9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už Pirkėjo pateikiamų asmens duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas nepateikia tikslių asmens duomenų registracijos formoje, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir įgyja teisę reikalauti iš Pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
9.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis eshoprent-demo el. parduotuve.
9.3. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims. Jei eshoprent-demo el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis naudojasi trečiasis asmuo, prisijungęs prie šios el. parduotuvės naudodamasis Pirkėjo prisijungimo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laikomo Pirkėju.
9.4. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, jog Pirkėjas, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir Pirkėjo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
9.5. Jei Pardavėjo el. parduotuvėje yra nuorodos į kitų įmonių, įstaigų, organizacijų ar asmenų el. tinklalapius, Pardavėjas nėra atsakingas už ten esančią informaciją ar vykdomą veiklą, tų tinklapių neprižiūri, nekontroliuoja ir toms įmonėms bei asmenims neatstovauja.
9.6. Atsiradus žalai, kaltoji Šalis atlygina kitai Šaliai tiesioginius nuostolius.
10. Rinkodara ir informacija
10.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti el. parduotuvėje įvairias akcijas.
10.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas, taip pat jas panaikinti. Bet koks akcijų sąlygų ir tvarkos pakeitimas ar panaikinimas galioja tik į priekį, t.y. nuo jų atlikimo momento.
10.3. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytomis susisiekimo priemonėmis.
10.4. Pirkėjas visus pranešimus ir klausimus siunčia Pardavėjo el. parduotuvės skyriuje „Kontaktai“ nurodytais telefonais ar el. pašto adresais.
10.5. Pardavėjas neatsako jei Pirkėjas negauna siunčiamų informacinių ar patvirtinančių pranešimų dėl internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimų.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Šios prekių pirkimo/pardavimo Taisyklės sudarytos vadovaujantis LR įstatymais ir teisės aktais.
11.2. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR įstatymų nustatyta tvarka.
